Köpvillkor

Политика защиты персональных данных на русском языке идет ниже после шведского текста.

Om Mariam Odintsova

Företaget har sitt säte i Stockholm.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter och pris.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

Leverans

Vi säljer digitalt innehåll och konsultationer. Vid köp av en digital produkt får du ett andra e-postmeddelande (tillsammans med bekräftelse på beställning och betalning) med instruktioner om hur du får tillgång till produkten online.
Om du inte har fått detta e-postmeddelande inom 24 timmar efter betalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

Vid köp av digitalt innehåll gäller inte den lagstadgade ångerrätten om du har fått tillgång till produkten. Genom att genomföra köpet samtycker du till att tjänsten påbörjas omedelbart och att ångerrätten därmed upphör.
Vid köp av deltagande i ett evenemang med ett specifikt datum gäller inte heller ångerrätten. Köpet är bindande och återbetalning sker inte.
Vid bokning av en konsultation gäller följande:
- Om du avbokar minst 24 timmar innan konsultationen har du rätt till full återbetalning.
- Vid avbokning senare än 24 timmar innan konsultationen eller vid uteblivet deltagande sker ingen återbetalning.
  
  För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation och klagomål

Vi strävar efter att leverera digitala produkter och tjänster av högsta kvalitet. Om du upplever problem med en digital produkt eller tjänst som du har köpt, vänligen kontakta oss på [email protected]. Ange ditt namn, din e-postadress, ordernummer och en beskrivning av problemet.
Om problemet beror på ett tekniskt fel eller om produkten inte levererats som utlovat, åtar vi oss att åtgärda felet eller, om det inte är möjligt, återbetala dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Observera att reklamationer för digitala produkter och tjänster måste göras så snart problemet upptäckts. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten fungerar som avsett eller att problemet beror på kundens tekniska utrustning.
Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av våra digitala produkter eller tjänster. Under konsultationer och andra tjänster förmedlar vi information baserad på vår kunskap och erfarenhet, men det är kundens ansvar att själv verifiera informationen, fatta beslut och ta ansvar för konsekvenserna av dessa beslut.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Sådana omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikter, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut eller tekniska problem hos tredje part.
Vidare tar vi inget ansvar för eventuella förändringar i tredjepartsprodukter, tjänster eller annan information som vi hänvisar till och som ligger utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella fel i informationen på denna webbplats. Vi strävar efter att ge korrekt och aktuell information, men garanterar inte att allt innehåll är helt felfritt.

9. Information om Cookies

Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats informeras om att cookies används. Cookies är små textfiler som sparas på din dator för att förbättra användarupplevelsen. Du kan ställa in din webbläsare att neka cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter. Ниже полный текст политики защиты данных на русском языке.

Genom att handla hos Mariam Odintsova accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Mariam Odintsova är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: .
10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: .
10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder för utskick av nyhetsbrev.
10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
10.8 Ansvarig för dataskydd
Mariam Odintsova är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Политика защиты персональных данных участников мероприятий, организуемых Мариам Одинцовой
Политика защиты данных Мариам Одинцовой (далее - Организатор) направлена на защиту конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими соответствующими законами о защите данных. Настоящая политика описывает подход к сбору, обработке и защите персональных данных в контексте регистрации участников на вебинары, курсы, семинары, тренинги, лекции, мастер-классы и т.д. (далее – «мероприятия»), организованные и/или проводимые Организатором.
1. Сбор данных
1.1. Организатор собирает персональные данные участников мероприятия исключительно в целях облегчения регистрации на мероприятие, организации и коммуникации.
1.2. Перед сбором любых персональных данных участники будут проинформированы о цели сбора данных и должны будут дать явное согласие на обработку своих персональных данных.
2. Обработка данных
2.1. Персональные данные, полученные от участников мероприятий, будут обрабатываться законно, честно и прозрачно.
2.2. Обработка данных будет ограничена целями, для которых данные были собраны, и не будет превышать того, что необходимо для этих целей.
3. Хранение данных
3.1. Персональные данные, полученные от участников мероприятий, будут храниться безопасно и конфиденциально, с использованием соответствующих технических и организационных мер для предотвращения несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.
3.2. Доступ к персональным данным будет предоставлен только уполномоченному персоналу, а данные будут храниться в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства. После того, как эти меры будут завершены, персональные данные будут надежно удалены или анонимизированы, если иное не требуется для юридических или архивных целей.
4. Обмен данными
Организатор не будет передавать персональные данные участников мероприятий третьим лицам без получения явного согласия, за исключением случаев, когда это требуется по закону или необходимо для организации и проведения мероприятий. В таких случаях обмен данными будет осуществляться в соответствии с законами о защите данных.
5. Права субъектов данных
Участники мероприятий имеют право на доступ, исправление, удаление или ограничение обработки своих персональных данных, а также право на переносимость данных. Запросы на осуществление этих прав должны быть поданы в Организатору в письменном виде, используя контактную информацию, указанную ниже.
6. Уведомления об утечке данных
В случае утечки данных, связанных с персональными данными, Организатор немедленно уведомит пострадавших лиц и соответствующий надзорный орган в соответствии с требованиями GDPR.
7. Соответствие и верификация
Настоящая политика GDPR будет регулярно пересматриваться и обновляться по мере необходимости для обеспечения постоянного соблюдения GDPR и других применимых законов о защите данных. Любые изменения в политике будут доведены до сведения участников мероприятий по соответствующим каналам.
8. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или пожелания по поводу настоящей политики или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Мариам Одинцовой по email [email protected].